隐私保护与数据安全说明

我们深知，在通过WhatsApp网页版（WhatsApp Web）处理售后退换凭证的过程中，您上传的图片、聊天记录及个人信息均属于敏感数据。我们承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，并采用业界领先的加密技术（TLS 1.3）保障数据传输安全。您的凭证仅用于本次售后处理，绝不用于营销或第三方共享。

数据收集与使用范围

• 凭证内容：您主动上传的退换货商品照片、视频及文字描述，仅用于客服审核与赔付判定。
• 账号信息：您的WhatsApp网页版登录状态仅用于身份验证，我们不会存储您的密码或聊天记录。
• 日志记录：为保障系统安全，我们会记录访问时间、IP地址等基础日志，保留周期不超过30天。

您的权利

您有权随时要求我们删除已上传的售后凭证数据。如需行使该权利，请通过“联系我们”页面提交申请。我们会在3个工作日内完成核实与删除操作，并通过WhatsApp网页版向您发送确认通知。我们承诺，所有涉及Web网页版售后退换凭证的数据处理行为均透明、合规，并接受监管机构监督。